Điều kiện đổi trả hàng
- Quý khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng hóa không đúng mẫu mã, chủng loại trong đơn hàng đã đặt hoặc đã đăng ký trên website.
- Không đủ số lượng, kích thước, trọng lượng như đã cam kết.
- Tình trạng hàng hóa bị ảnh hưởng: dập, mốc, hư hỏng, thối,...
Quy định thời gian đổi trả hàng
- Quý khách hàng vui lòng cung cấp hình ảnh hoặc video sản phẩm có các tình trạng như trên.
- Thời gian thông báo đổi trả: 24h kể từ khi giao nhận sản phẩm.
- Thời gian gửi đổi trả: Trong đợt thu hoạch tiếp theo khi gửi sản phẩm.
Hình thức hỗ trợ
- Đổi trả sản phẩm có tình trạng bị hư hỏng, dập, mốc,...
- Gửi bù sản lượng với trình trạng sản phẩm không đủ số lượng, trọng lượng, kích thước đã cam kết.
- Hỗ trợ 20% chi phí vận chuyển.
Mọi thông tin thắc mắc Quý anh chị có thể liên hệ với EcoNations:
- Tư vấn : 0337801090
- CSKH : 0337801090
- Email: cskh@econations.vn
- Địa chỉ: Thôn Gò Sắn, Xã Nam Ninh Hòa, Tỉnh Khánh Hòa, Việt Nam